Aviso de Privacidad Integral

Luis Manuel Colmenares Gómez, persona física con actividad empresarial (Régimen de las Actividades Empresariales y Profesionales) que opera bajo la marca «Eclipse» (en adelante, «Eclipse», «nosotros» o el «Responsable»), con Registro Federal de Contribuyentes COGL040708LU5 y domicilio en Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes contactarnos en el correo soporte@eclipse.blue, que corresponde a la persona o departamento designado por Eclipse para atender estas solicitudes. (art. 29 LFPDPPP)

Este aviso se emite en cumplimiento de los artículos 6º y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos —que reconocen el derecho a la protección de datos personales y a la privacidad— y de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares («LFPDPPP»), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, así como de su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Los términos «datos personales», «datos sensibles», «tratamiento», «titular», «responsable», «encargado», «transferencia» y «derechos ARCO» se usan con el significado que les da el artículo 2 de la LFPDPPP.

Para las finalidades descritas más adelante, Eclipse puede recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: (art. 15, fracc. II LFPDPPP)

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, el nombre de tu tienda o negocio.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso (tu contraseña se almacena cifrada; nunca la vemos en texto claro), subdominio elegido y preferencias de configuración.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo (user-agent), fecha y hora de acceso, y registros de actividad (bitácoras de auditoría) generados al usar la plataforma.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para procesar tu suscripción. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe); Eclipse no almacena los números completos de tarjetas.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías por soporte, contacto o correo.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, distinguiendo entre las que son necesarias para prestarte el servicio y las que son secundarias (no necesarias) y para las que puedes negar tu consentimiento sin que ello afecte el servicio. (art. 15, fracc. III LFPDPPP)

Finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu cuenta y tu tienda en Eclipse.
• Prestar, operar y dar mantenimiento a la plataforma y sus funciones.
• Gestionar tu suscripción, el periodo de prueba, la facturación y los cobros.
• Brindarte soporte y responder tus solicitudes.
• Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y abusos, y llevar bitácoras de auditoría.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y con requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):

• Enviarte comunicaciones de marketing, novedades del producto, consejos y promociones.
• Realizar analítica de uso y medición de campañas publicitarias para mejorar el producto y darlo a conocer.
• Elaborar estadísticas y encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento conforme a la sección 5. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales por los siguientes medios: (art. 15, fracc. IV LFPDPPP)

• Enviando una solicitud al correo soporte@eclipse.blue indicando qué finalidad secundaria deseas restringir.
• Usando el enlace de cancelación de suscripción («darse de baja») incluido al final de cada correo de marketing.
• Ajustando tus preferencias de cookies desde tu navegador o desde el aviso de cookies del sitio (ver sección 7).

Como titular de los datos, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento por causa legítima (los «derechos ARCO»). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. (arts. 21 a 26 y 7 LFPDPPP)

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo soporte@eclipse.blue. La solicitud deberá contener, cuando menos: (art. 28 LFPDPPP)

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Documentos que acrediten tu identidad (o la personalidad de tu representante).
• La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer algún derecho ARCO y el derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad encargada en México de la protección de datos personales en posesión de los particulares. (arts. 38 y 39 LFPDPPP)

Para operar Eclipse nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo las instrucciones de Eclipse (encargados), por lo que no se consideran transferencias que requieran tu consentimiento:

• Procesamiento de pagos: Stripe, Inc. y sus filiales, para cobrar tu suscripción.
• Alojamiento e infraestructura: proveedores de nube y almacenamiento de archivos (por ejemplo, Cloudflare) donde reside la plataforma y las imágenes de tu tienda.
• Envío de correos: proveedores de correo transaccional para mandarte verificaciones, avisos y notificaciones.

Adicionalmente, con tu consentimiento para las finalidades secundarias, podemos compartir identificadores y datos de uso con plataformas de analítica y publicidad (por ejemplo, Google y Meta) para medir y mejorar nuestras campañas. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento (secciones 5 y 7).

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. En esos casos adoptamos las medidas para que traten tus datos conforme a este aviso y a la LFPDPPP. (arts. 35 y 36 LFPDPPP)

Cuando una persona compra en una tienda creada con Eclipse, quien decide sobre esos datos (nombre, dirección de envío, pedidos, etc.) es el comerciante dueño de la tienda: él es el responsable de esos datos. Eclipse únicamente los almacena y procesa por cuenta del comerciante, es decir, actúa como encargado. (art. 2, fracc. XII LFPDPPP)

Por ello, si compraste en una tienda hecha con Eclipse y quieres ejercer tus derechos ARCO sobre esos datos, debes dirigirte al comerciante titular de esa tienda, consultando su propio aviso de privacidad. La relación entre Eclipse y los comerciantes en su calidad de encargado/responsable se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos.

El sitio de Eclipse usa cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar tu sesión y preferencias, y —con tu consentimiento— medir el uso y el desempeño de nuestras campañas mediante herramientas como Google Analytics y Meta Pixel.

Las cookies de analítica y publicidad (Google Analytics y Meta Pixel) no se activan hasta que las aceptas en el aviso de cookies que aparece al entrar al sitio. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras desde el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página, o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

Ten en cuenta que algunas cookies son necesarias para que la plataforma funcione, por lo que deshabilitarlas puede afectar tu experiencia.

Eclipse implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, como el cifrado de contraseñas, controles de acceso y conexiones seguras. (art. 18 LFPDPPP)

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos de forma inmediata para que puedas tomar las medidas correspondientes en defensa de tus derechos. (art. 19 LFPDPPP)

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez que dejan de ser necesarios, se someten a un periodo de bloqueo y posterior supresión conforme a la ley. (arts. 10 y 24 LFPDPPP)

Eclipse está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recabamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que se recabaron datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los eliminaremos.

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas o en el servicio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su nueva fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico. (art. 15, fracc. VI LFPDPPP)